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CURSO DE ATENDENTE DE PET SHOP

Curso de Atendente de PetShop

O curso de Atendente de Pet Shop é destinado a formação e desenvolvimento dos proprietários, veterinários e profissionais que participam direta e indiretamente do atendimento de Clínicas Veterinárias, Pet shop, Banho e Tosa e estabelecimentos comercias do mercado Pet.

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SAIBA MAIS



CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:




  • ✓ Conhecimento e perspectivas do Mercado pet;
  • ✓ Sistema, cadastro e agendamentos (serviços e produtos);
  • ✓ Atendimento vip, conhecimento e monitoramento da clientela;
  • ✓ Desenvolvimento do relacionamento do Balconista, Funcionário do banho e tosa e Veterinário;
  • ✓ Conhecimento e desenvolvimento de serviços ligados ao Banho e Tosa;
  • ✓ Agendamento – Métodos, serviços e produtos;
  • ✓ Uso de redes sociais no atendimento;
  • ✓ Vacinação e vermifugação;
  • ✓ Ectoparasitas de cães gatos e aves, ciclo da pulga e carrapato, combate e prevenção;
  • ✓ Conhecimento das principais raças do mercado;
  • ✓ Noções de nutrição;
  • ✓ Checklist e Cuidados no recebimento de Cães, gatos e aves;
  • ✓ Vacinas, vermifugação;
  • ✓ Zoonoses;
  • ✓ Aprimorar técnicas de vendas e atendimento;
  • ✓ Integrar e melhorar o relacionamento da equipe;
  • ✓ Ajustar o relacionamento com o cliente.

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